E-mail маркетинг: эффективны ли почтовые рассылки для продвижения бренда?

Концепция почтового маркетинга понятна с самого названия: использование электронной почты для продвижения бренда, товаров или услуг. Кроме того, электронный маркетинг - это цифровая маркетинговая стратегия развития отношений с текущими клиентами для более глубокой вовлеченности.

Может сложиться впечатление, что e-mail маркетинг является устаревшенй технолошией по сравнению с более современными методами, такими как SEO-продвижение, маркетинг в соцсетях и мессенджерах. Однако факты говорят сами за сбея - количество отправляемых электронных писем с каждым годом становится все больше.

Большинство компаний в той или иной форме используют емейл-маркетинг просто потому, что он помогает развивать бизнес. В частности, малый и средний бизнес используют его в качестве основного инструмента для удержания постоянных клиентов и приобретения новых.

Преимущества емейл-маркетинга

Вот главные преимущества.

1. Узнаваемость бренда

Последовательность в маркетинговых методах по электронной почте, а также в дизайне и содержании делает бренд узнаваемым для потенциальных потребителей. Когда ваш бренд уже узнаваем и запоминается, люди могут вспомнить его, когда принимают решение о покупке.

2. Способ стать экспертом в своей отрасли

С помощью электронного маркетинга вы можете легко обмениваться торговой информацией с большой аудиторией за короткое время. Это способ заявить о себе и стать лидером в своей области деятельности. Фирмы, которые считаются экспертом в своей области, автоматически получают высокую репутацию. Они становятся надежным источником информации, продуктов или услуг.

3. Быстрый и экономичный

Маркетинг по электронной почте не занимает много времени и ресурсов по сравнению с другими маркетинговыми стратегиями и кампаниями. Электронная почта сравнительно дешевле обойдётся, чем оплата рекламы. А отправка электронной почты может занять всего несколько секунд, письма попадают прямо к целевой аудитории. Кроме того, существует возможность планировать, что отправлять, кому и когда.

4. Регулярно проверяется потенциальными клиентами

Почтовый маркетинг - эффективный способ оставаться на связи с клиентами. Приблизительно 2 из 3 человек будут проверять свою учетную запись электронной почты несколько раз в день. Таким образом, аудитория увидит данную электронную почту в своем почтовом ящике в течение дня. Существует еще большая вероятность того, что получатели будут открывать и читать их с помощью мобильного телефона, как только они получат уведомление.

5. Отслеживание и отчетность

Большая часть программного обеспечения для управления электронной почтой имеют функцию отслеживания и отчетности. Таким образом, можно получить статистику, а также понять, насколько успешной была кампания. Некоторые из данных, которые можно проанализировать, - это, в частности, количество успешно отправленных электронных писем, сколько было открыто, сколько кликов и сколько привело к продажам. В результате можно даже улучшить индивидуальность своего бренда, чтобы он максимально соответствовал аудитории.

Особенности почтового маркетинга

Наряду с преимуществами появляются недостатки, и вот некоторые из них:

1. Жесткая конкуренция

Трудно выделиться на фоне конкурентов. Скорее всего, они также занимаются собственным почтовым маркетингом. Таким образом, электронная почта конкурирует с другими электронными письмами от конкурентов, а также со спамом и нежелательной почтой. Люди, которые не используют спам-фильтры или сортируют электронные письма, могут вообще никогда не открывать коммерческие электронные письма.

2. Проблемы с доставкой

Со временем некоторые адреса электронной почты могут стать неактивными и существует вероятность отправлять электронные письма никому. Незаполненные почтовые ящики заполняются, и он будет отклонять любую новую почту, отправленную ему. А для тех, кто использует спам-фильтры, тема электронной почты может показаться спамом и получатель ее никогда не увидит.

3. Проблемы дизайна

Сегодня люди используют несколько устройств с различными размерами экрана. Следует тщательно продумывать электронную почту, чтобы она выглядела читабельной независимо от используемого устройства или размера экрана. Электронные письма с изображениями могут привести к несоответствию с меньшими экранами. Они также могут быть больше по размеру и, следовательно, медленнее загружаться. С другой стороны, некоторые могут найти текстовые электронные письма как монотонные и скучные.

4. Актуальная база клиентов

У новичков в маркетинге по электронной почте, возможно, еще нет списка рассылки. Создание списка означает получение подписчиков, а это требует времени. Возможно, придется настроить свой веб-сайт, создать формы регистрации и привлечь достаточно посетителей, которые могут зарегистрироваться. Время и ресурсы необходимы для создания базы данных адресов электронной почты.

5. Ресурсы и навыки

Почтовый маркетинг может быть эффективным, но это должно быть сделано правильно. Это проще, если есть опыт и знания в отрасли и на рынке. Также важно иметь базовые знания правовых аспектов, таких как законы о конфиденциальности, правила защиты данных и другую информацию, а также правила безопасности.

Несмотря на то, что статистика маркетинга по электронной почте впечатляет по сравнению с другими методами цифрового маркетинга, важно помнить, что среди многих это еще один вариант повысить узнаваемость бренда, сохранить существующих клиентов и приобрести новых. Знание плюсов и минусов может помочь принять обоснованное решение о том, как можно воспользоваться преимуществами маркетинга по электронной почте, избегая при этом потенциальных ловушек.